Privacybeleid – GDPR
Hotel Chambord hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelt volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – EU 2016/679).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Hotel Chambord – DATASAN SA
Naamsestraat 82, 1000 Brussel, België
E-mail: reservation@hotelchambord.be
2. Verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt of een reservering maakt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Voor- en achternaam
Postadres, e-mailadres en telefoonnummer
Betalings- en facturatiegegevens
Voorkeuren met betrekking tot uw verblijf (kamertype, ontbijt, specifieke verzoeken)
3. Doel van de verwerking
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
Beheer van uw reservering en verblijf
Opstellen van facturen en naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. verplichte Peppol e-facturatie vanaf 01/01/2026)
Communicatie met u vóór, tijdens en na uw verblijf
Waarborgen van de veiligheid en het comfort binnen ons hotel
U aanbiedingen en informatie toesturen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven
4. Rechtsgrond
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:
De uitvoering van uw reserveringscontract
Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen
Het gerechtvaardigd belang van het hotel (dienstverbetering, klantenbeheer, geschillenbehandeling)
Uw toestemming (bijv. voor marketingcommunicatie)
5. Bewaartermijn
Facturatiegegevens: 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
Klantgegevens: 5 jaar na uw laatste verblijf
Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt
6. Gegevensdeling
Uw gegevens kunnen enkel worden doorgegeven aan onze essentiële technische partners:
Reserveringspartners (bv. Cubilis, Booking.com, Expedia, enz.)
Veilige betalingsplatformen (bv. Axepta, Worldline)
Boekhoud- en facturatiesystemen (BOB50, Horus via Falco)
Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de GDPR hebt u het recht om:
Uw persoonsgegevens in te zien
Rectificatie of verwijdering van uw gegevens te vragen
De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
Uw toestemming op elk moment in te trekken
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via: reservation@hotelchambord.be.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA België).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.