La información y las tarifas están disponibles en la recepción y en www.hotel-chambord.be.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 el día de llegada y deben quedar libres antes de las 12:00 el día de salida.
Las reservas deben confirmarse por escrito (correo electrónico o carta).
Sin garantía ni hora de llegada indicada, las reservas individuales se mantendrán únicamente hasta las 18:00 del día de llegada.
Las salidas anticipadas o no presentaciones se cobrarán en su totalidad según la duración reservada.
Una habitación no puede alojar a más personas de la capacidad prevista.
Persona extra: 20 € por noche y por habitación.
Cuna (0–2 años): gratuita, sujeta a disponibilidad (máximo 1 por habitación).
Reservas individuales: cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Pasado este plazo, se cobrará 1 noche.
Grupos y seminarios: gastos de cancelación según el plazo:
De 45 a 21 días antes de la llegada: 0 %
De 20 a 15 días antes: 50 %
De 14 a 0 días antes: 100 %
Se podrá solicitar una tarjeta de crédito válida como garantía (para alojamiento, extras, impuesto de estancia y posibles daños).
El hotel se reserva el derecho de realizar una preautorización por el importe de la primera noche, incluso antes de la llegada del cliente.
En ausencia de tarjeta de crédito, se exigirá el prepago completo y un depósito de 500 € al realizar el check-in, así como el pago inmediato de los servicios consumidos.
En caso de daños o robos, el depósito podrá ser retenido y se podrá reclamar una indemnización adicional.
Las tarifas se aplican por habitación y por noche.
El desayuno se cobra a 17 € por persona y por día.
Formas de pago aceptadas: efectivo (máx. 1.000 €), tarjeta de débito (Maestro) y tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex, CB).
No se aceptan cheques personales ni vales de valor.
Las facturas de grupo deben abonarse antes de la llegada.
Cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente a una penalización del 15 % (mínimo 50 €) y a un interés del 10 % anual a partir de la fecha de la factura.
Cualquier litigio estará sujeto a la legislación belga. Los tribunales de Bruselas tendrán competencia exclusiva.